確実にご予約できる日というのはありません。
1ヶ月前でも予約できない時もあれば、前日でも予約可能なケースがあります。
例えば、貸切予約などは数ヶ月前からご予約が発生しますので、1ヶ月前にお申込みを頂いてもご予約できないことがあります。
体調やお子様同行・お天気などをお気遣いされる場合、現地到着後にお決めになりたい事もあると思います。
その場合、既に満席になっている場合もあり得るを事ご了解ください。
ご予約可能な別のツアーやアクティビティーをご紹介させていただくことも可能です。
悪天候などのやむを得ない理由で催行会社がツアーをキャンセルした場合には、キャンセル料は発生しません。
日程がお決まりで、どうしてもツアーにご参加されたい場合には、ご出発前にご予約いただき、現地到着後に必要に応じてご予約を調整・変更なさるのが無難です。

Q3. 溶岩を間近に見るツアーはありますか？
流れる溶岩が見れなくても火山に行く値打ちはありますか？

徒歩で近づいて間近に見ていただけるどうかは、溶岩の状態や流れている場所などの状況により変わります。
数ヶ月間も続けて見ていただける時期があれば、一方、数ヶ月ご覧いただけないこともあります。
溶岩の状態は日によって様々に異なってきます。
場合によっては、1日で状況が変わることもあります。自然状況ですので残念ながら確約はできません。
間近に溶岩をご見ていただけた時は感動的ですが、既に固まった溶岩台地を一望していただくことでも生きている地球に感動していただけると思います。
自然に全くご興味がない方を除いて、お子様を含めて、日本では見ることのできない壮大な景色をご覧いただき感動的だと思います。
なので、流れる溶岩が見れなくても「値打ちがある」と思います。
世界遺産キラウエア火山がなぜ世界遺産として選ばれているか、是非、お客様の目でお確かめください！　同じものでも、経験豊富で知識のあるガイドさんと訪れますと、その充実度は何倍も違ってきます。

Q4. マウナケアには自分達だけで行けますか？

お客様だけでマウナケアに行くことは不可能ではありませんが、おすすめしていません。
どうしてもレンタカーでいらっしゃリたい場合は以下のことにご注意ください。
マウナケアへ行くには途中にサドルロードを通りますが、レンタカーの保険が適用されないかフルカバーでないことがあります。
万が一の際には自己負担があることをご考慮、ご確認ください。
サドルロードは、霧が出やすい場所でもあるため、濃霧の際にはご注意ください
体調にも充分ご留意ください。
富士山よりも高い山のマウナケアは想像以上に環境が異なってきますので、心臓が弱い方、呼吸器系統が発達しきっていないお子様は特にご注意ください
水分を摂り、体を慣らしながら上っていってください。
星観測が目的でマウナケアにいらっしゃる場合、知識がありませんと「綺麗！」だけで終わってしまいかねません。素晴らしい星空をよりご堪能いただくにもツアーへのご参加をおすすめします。
マウナケアでは、個人でいらっしゃった方の車両事故を何度か聞いております。専門のガイドさんが同行するツアーで安心してお越しいただくことをおすすめします。他の観光スポットはともかく、富士山よりも高いマウナケアですので、安全第一で、楽しくお過ごしいただきたいです。

Q5. レンタカーで島内一周観光は可能ですか？

レンタカーで島内一周観光は可能です。
ただし、計画通りにはゆかなかったということにならない為に、以下のことを充分に考慮されるようにおすすめします。
島を一周するには、休憩なしで走り続けて約６時間はかかる距離です。
ほとんど信号もなく、渋滞もなく、同じような景色を走り続けるところもあります。また、夜は街灯は殆どありません。
以下は所要時間の目安です。
・ワイコロア～ワイメア　…　所要約30分
・ワイメア～ヒロ　…　所要約1時間30分
・ヒロ～キラウエア火山国立公園　…　所要約50分
・クレーター周辺観光　…　所要約1時間
・キラウエア火山国立公園～黒砂海岸　…　所要約1時間
・黒砂海岸～カイルア・コナ　…　所要約2時間
・カイルア・コナ～コナ空港　…　所要約15分
・コナ空港～ワイコロア　…　所要約35分
以下のハワイ島で人気の観光やアクティブティーなどを盛り込みますと12時間はかかります。
・マラサダやロコモコを食べる
・ショートブレッド（クッキー）を買う
・溶岩の上を歩るく
・海亀を見る
・コーヒーの試飲をする
更に、ワイピオ渓谷に行きたい場合は、ワイメアとヒロの途中にあるホノカアから脇道に反れて行きますので、約１時間は余分にかかります。
全てを回りたい場合は２回に分けたり、ヒロやボルケーノビレッジ辺りで１泊などされ、２日に分けて島内観光をされると良いと思います。
お疲れの出ない、余裕を持った計画をお立てになることをおすすめします。

Q6. レンタカーは借りる方が良いですか？　おすすめのレンタカー会社はありますか？

ご滞在場所や日程、何をされるかによって、レンタカーがお勧めかどうかが変わってきます。
ホテル内でのお食事やホテルライフそのものをゆっくりと楽しむご予定でしたらレンタカーはなくてもよろしいかと思います。
アクティビティーにご参加される場合でも、送迎付きツアーにされればレンタカーは特に必要ございません。
送迎の付いていないアクティビティーにご参加される場合や、自由に行動されたい場合には、レンタカーはハワイ島では必需品です。
特におすすめのレンタカー会社はございません。
信頼できるHPなどで、口コミの情報をご参考になさるのもよろしいかと思います。
事前に、日本でご予約なさるとお得なケースもあるようです。
弊社ではレンタカーの手配は行っておりませんので、お問合わせやご予約は直接下記のレンタカー会社へお願いします。
ハーパー（Harper）
エイビス（Avis）
ハーツ（Hertz）
ダラー（Dollar）
アラモ（Alamo）

Q7. 車をチャーターしてキラウエア火山とマウナケアには行くことはできますか？

マウナケアに行くには特別な許可が要るため、マウナケアに入ることができるチャーター車になります。
条件にもよりますので詳しくはお問い合わせください。
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Q8. 一年中クジラが見れるのですか？

ハワイ近海では、ザトウクジラは12月頃～4月頃のみ、ゴンドウクジラ・オキゴンドウクジラ・オウギハクジラ・カズハゴンドウなどは通年でご覧いただける可能性がございますが、ツアーが行われるのはザトウクジラがアラスカからやってくる冬季のみとなっております。

Q9. お勧めのアクティビティーがありますか？

初めてハワイ島にお越しの方には、島内一周観光がお勧めです。通常島内一周観光には火山が含まれます。
ハワイ島で特に有名なアクティビティーは「キラウエア火山ツアー」と「マウナケア星観測」です。
他にも、スノーケリング、イルカツアー、マンタツアー、乗馬、ヘリコプター、ジップライン、ATVつあーなどお勧めアクティビティーツアーが沢山あります。
滞在日程・レンタカーの有無・同行されるお子様の年齢などの条件により、ご希望に沿ったアクティビティーをご紹介いたしますのでご相談ください。
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Q10. 宿泊地のおすすめはありますか？コナ、ヒロ、ワイコロア？

ハワイ島にお越しの目的でお選びになると良いでしょう。
ホテルライフを満喫なさることを目的とされる方にはワイコロアやマウナラニなどのリゾートホテルが人気です。
海のアクティビティーがメインの場合はコナのホテルが便利です。
オプショナルツアーご参加には、コナに加えてケアウホウ、ワイコロア、マウナラニ、ハプナ、フアラライ（フォーシーズンズのあるところ）が便利です。
ヒロはオプショナルツアーの選択肢が「極端に」少なくなります。特にマウナケア山頂ツアーは１つのツアーに限られますし、マウナケア中腹のツアーはありません。
ボルケーノ地区発のオプショナルツアーはございませんので、ツアーにご参加の場合はおすすめできません。
レンタカーで個人で火山国立公園に行かれる予定ヒロが便利です。
お子様を中心に楽しんでいただくには、プールなどが充実しているワイコロアのホテルが喜んでいただけると思います。

Q11. 船、セスナ、ヘリは揺れて酔ったりしますか？

天候などの条件次第で揺れることもあります。
また、その方のその日の体調や気分次第で感じ方が異なりますが、ご心配な場合は、予め酔い止めをご服用の上ご参加いただくことをおすすめいたします。

Q12. ハワイ島滞在の必要日数は何日ですか？

ご滞在中の観光やアクティビティーの内容にもよりますが、一通りにハワイ島観光とご宿泊ホテルの雰囲気をお楽しみなる場合は、最低5泊程度は必要になります。
オアフ島などに2泊や3泊＋ハワイ島で2泊といったツアーが多いのですが、アイランドパラダイスのお客様の殆どは、全日程ハワイ島、又は、ハワイ島3～4泊＋オアフ島1泊の方が良かったとおっしゃっていただいております。
ただし、ブランド品等のお買物が主な目的の場合は、オアフ島は外さないことをお勧めします。

Q13. 冬でも泳ぐことは可能ですか？

冬でも、ハワイ島は最高気温は26度近くありますので、気温的には泳ぐことは可能です。
ただし、風雨や天候により寒い時もありますから、念の為に水着の上に羽織るものをお持ちいただくと安心です。

Q14. ヒルトン・ワイコロア・ビレッジのプールは宿泊客以外でも利用可能ですか？

2017年3月現在の情報では可能となっております。（ただしその日のホテルの稼働率が９０％以上の場合は有料であってもご利用いただけません。）
4名様まで８時間（午前１０時～午後６時）のご利用が＄１６０＋ＴＡＸ＝＄１８１．４７
フロントでプール入場料のお支払いただき、レシートをプールサイドデスクに提示しますとリストバンドを渡してくれます。
タオル代も料金に含まれておりプールサイドデスクで貸してくれるようになっています。

Q15. アクティビティーやツアーに参加した際にチップは必要でしょうか？

ハワイ島はアメリカ合衆国ですのでチップの習慣があります。
義務ではありませんが、現地の習慣に沿ってチップが必要なこともあります。
チップを渡すタイミングは、ツアー終了時です。ガイドさんに現金をお渡しください。
以下はあくまでも「参考までの情報」です。金額はガイドさんの一生懸命さ、お客様のご満足度、特にお世話になった（迷惑をかけてしまった）など、状況に応じて調整してください。
※レストラン等とは異なり、ツアーでは必ずしも15％～20％という訳ではありません。
※ただし、枕銭とは違いますので＄２くらいということはありません。
※よく耳にするのは乗馬や少人数のボートツアーなどの場合一人＄5以上、ご家族連れの場合、まとめて＄20から始まり、$30、$40、$50～など切りの良いところで、プライベートの場合は$50や$100～など少し多くお渡しする場合が多いようです。
大人数のボートツアーなど　…　ツアー終了時に、船の分かりやすいところに「チップ入れ」が置いてありますので、その中にお入れください。
あとでスタッフで分け合うことになります。
金額は、忘れた方や差し上げたくない方の0から＄20以上とまちまちと聞いております。
貸切　…　ガイドさんが心を込めてお客様の１日を最高のものにしようと努力してくださいます。過去に耳にしたのは＄20～チャーター合計料金の10％が多いです。ガイドさんに特別なお世話をしてもらったり、迷惑を掛けてしまった場合などは＄100以上お渡しになる場合もあります。
ヘリコプターやセスナ　…　ツアー料金が他のツアーに比べて高いので、チップを負担に感じる方も多いようです。ご満足度により金額をお決めになれば良いかと思います。比較的多く耳にするのは１グループで＄２０からで、それ以上はお客様によりまちまち（＄４０、＄５０、＄１００など）です。
日本人経営のツアー催行会社の日本人ガイドの場合はチップに対する「習慣的な期待」はないかもしれませんが、それでも一生懸命、誠意を持って対応をしてくださったガイドさんには、感謝の気持ちとしてのチップをお渡しになると大変励みになります。「楽しかった、ありがとう！」という気持ちを表現する手段の１つがチップです。無理なく、負担のない範囲で気持よくお渡しできる金額をお渡しいただければ、お気持ちが通じるはずです。（とはいえ、繰り返しになりますが、枕銭とは違うので、お一人様＄１～２というのはツアーのチップとしてはふさわしくなく、＄５、＄１０、＄１５、＄２０という感じで５の倍数が多いようです。 ^_^）

Q16. 空港からホテル間のタクシー料金いくらくらいでしょうか？

空港からホテル間のタクシー料金目安は以下の通りです。（2014年1月現在）
・コナ地区｜キングカメハメハズコナビーチホテル　…　＄30（約15分）
・フアラライ地区｜フォーシーズンズリゾート　…　＄35（約20分）
・ケアウホウ地区｜シェラトンケアウホウベイリゾート　…　＄55（約30分）
・ワイコロア地区｜ヒルトンワイコロアビレッジ　…　＄65（約35分）
・マウナラニ地区｜フェアモント　…　＄75（約40分）
・ハプナ地区｜ハプナビーチプリンス　…　＄90（約50分）